A fogyasztó víz- és csatornadíjának meghatározása az elfogyasztott víz, illetve az elvezetett szennyvíz mennyiségének alapján történik. A számlázás alapjául szolgáló mennyiségek meghatározása történhet:
- a bekötési vízmérőn mért fogyasztás leolvasásával,
- a leolvasás akadálya esetén fogyasztási átlagszámítással,
- bekötési vízmérő hiánya esetén átalánnyal. A leolvasás az ingatlanon telepített bekötési vízmérő, valamint a törzshálózatra telepített vízmérők leolvasásával, meghatározott ütemterv alapján történik. A leolvasást a Társaság fényképes igazolvánnyal ellátott dolgozói végzik. A leolvasás gyakorisága vezérigazgatói utasításban meghatározott leolvasási ütemterv szerint:
- a nem lakossági fogyasztóknál (gazdálkodó szervezetek, intézmények, társasházak, egyéb közületi fogyasztók) havonta,
- a lakossági (családi házas) fogyasztóknál két havonta,
- az idényjellegű fogyasztóhelyeknél (üdülők, zártkertek, közkutak, pincék) negyedéves illetve féléves. A szennyvízelvezetési helyről a szennyvízelvezető műbe kerülő szennyvíz mennyisége méréssel, mérés hiányában pedig az adott helyen fogyasztott (számlázott) vízmennyiség alapulvételével állapítható meg. A szolgáltató működési területén a csatornadíj alapjául szolgáló szennyvíz mennyiségének meghatározása az ivóvízmérőkön mért teljes vízfelhasználás alapján történik. A szolgáltató külön szennyvízmérő készüléket nem alkalmaz, kivéve a fogyasztó kérésére, díjazás ellenében felszerelt mérőkészüléket.
